Генератор продаж для сети техцентров Wilgood или как привести 100 клиентов в день сократив расходы на рекламу.
Задача
Сеть автотехцентров Wilgood ремонирует европейские и японские автомобили с 2000 года и делает это качественно быстро и недорого. Стратегическая задача заключалась в увеличении количества техцентров, а значит нужно было существенно увеличить поток клиентов.
Лендинги и контектстную рекламу Wilgood уже использовали, нам же предстояло превратить дорогую и не очень эффективную связку контекстной рекламы с посадочными страницами в мощный и прогнозируемый генератор продаж.
Инсайт
Мы предложили сделать превлекательные торговые предложения для всех потенциальных клиентов техцентра: с детализацией вплоть до модели автомобиля и вида работы с конкретной ценой. При этом мы позицинируем Wilgood как сервис, который предугадывает желание клиента: с первой страницы предлагает решение на выгодных условиях и с отменным качеством.
Сама идея кажется очень простой, но это означало создать около тысячи посадочных страниц и каждая должна быть мультилендингом в классическом понимании этого термина. Решение в лоб созданием лендингов (даже мульти-) потребовало бы сразу многомиллионного бюджета, мы же пошли другим путем.
Deliverables
web strategy lead generation integration mobile front-end
Release date
01.05.2014
view case
Основная идея — общаться с клиентом на его языке, то есть на посадочной странице услуга назвается именно так, как пользователь набирает ее в поисковой системе.
Решение
Мы создали уникальную систему, которая генерирует посадочные страницы для каждой группы пользователей с конкретными предложениями, например : «Ремонт помпы Ниссан X-trail», «Диагностика ходовой Infiniti».
Задача разделилась на этапы:
- создание базового лендинга;
- создание поискового ядра;
- система управления лендингами и семантикой контента;
- интеграция с Яндекс, трекерами звонков и получение данных о ценах на услуги.
В результате теперь создание каждого нового лендинга для группы обявлений происходит в несколько кликов и заполнение служебных полей: мы можем очень быстро запустить тест эластичности спроса или A/B тест по существующей услуге и это не потребует никаких вложений в разработку.
Вместе со стартом разработки посадочных страниц началась разработка рекламных кампаний.
Трафик
С самого начала система строилась на основе анализа семантического ядра для рекламных кампаний в Яндекс.Директ и Google AdWords. Мы собрали ВСЕ поисковые запросы по техническому обслуживанию и ремонту для 18 марок автомобилей, которые обслуживает заказчик и разбили их на логические группы по видам работ. Исходя из этого определилась структура системы посадочных страниц: 49 страниц по видам работ для каждой из марок автомобилей – всего 882 страницы.
Для максимальной эффективности рекламной кампании упор был сделан на повышение релевантности объявлений поисковым запросам и качественную проработку списков «минус»-слов.
Результатом этой работы стали 60 рекламных кампаний для каждой поисковой системы со средним CTR на поиске 12.5%. Для конкурентной среды авторемонта это очень высокий показатель.
С учетом высокой конверсии посадочных страниц, системы способна генерировать более 100 лидов в день. Качественная аналитика на основе UTM-меток и данных call-tracking и за счет снижения стоимости при высоком CTR, позволяет снижать стоимость лида.
рекламных кампаний.
CTR объявлений в Яндекс.Директ.
лидов в день.
Препроцессор для обработки текста
Для формирования текстов для разных марок, моделей мы создали текстовый препроцессор, который позволяет вставлять изменяемые элементы текста в общие шаблоны с учетом особенностей русского языка.
Для лучших результатов мы используем связь с рекламными кампаниями и контентом, транслируемом пользователю.
Интеграция
Система связана с несколькими внешними сервисами и поставщиками данных:
- Данные по контектстным рекламным кампаниям
- Прайс-листы
- Колтрекинг
- Трансляция видео в реальном режиме времени
Шаблоны лендингов и мобильная версия
Система позволяет редактировать шаблон документа и изменения происходят сразу на всех лендингах, что упрощает поддержку. Вместе с тем, для нектороых услуг используются уникальные шаблоны и их может быть произвольное количество.
Мобильные лендинги принципиально отличаются от десктопных так как принцип подачи материала и целевое действие на смартфоне принципиально другие. Это позволило увеличить отклик в виде звонков со смартфонов.
Для каждой услуги мы используем фоновое видео, которое визуализирует услугу с первого экрана и оно же позволяет задержать внимание на основном оффере лендинга.
Создание контента
Нам потребовалось лишь 49 уникальных описаний и материалов для услуг, остальную работу по тиражированию для разных марок сделала разработанная система и текстовый препроцессор.
Для создания фоновых видео мы провели видеосъемку в техцентре, там же и сняли команду: нам важно было показать клиенту реальных людей, которые будут обслуживать его автомобиль.
Весь процесс занял не более месяца и обошелся в десятки раз дешевле создания мультилендингов традиционным способом.
После того как основной пул контента создан, осталось лишь выгрузить данные о ценах и рекламных кампаниях и система готова приводить новых клиентов.
Результат
Существенный рост конверсии и экономия бюджета рекламной кампании.
лидов в день способна приводить созданная система.
экономия бюджета рекламной кампании при неизменном трафике.
Время, требуемое для создания дополнительного лендинга в системе.