Обивочка

стратегия веб битрикс промо контент seo лидогенерация smm

Фабрика «Обивочка» — лидер по перетяжке мягкой мебели в Москве. Мы разработали новый веб-сайт, отвечающий современным потребностям аудитории, усилили индивидуальность бренда и укрепили позиции лидера рынка, который всегда на шаг впереди.

Задача

Любой диван или кресло со временем теряют вид, получают повреждения, изнашивается механизм. Здесь приходит на помощь фабрика «Обивочка» и предлагает варианты от частичного ремонта до полной реставрации мебели. Компания имеет собственное производство, лекала всех наиболее популярных на рынке диванов и может воссоздать любую модель мебели из любого исходного состояния.

Услуга перетяжки и ремонта мебели состоит из множества особенностей, влияющих на конечную цену, а рынок пресыщен предложениями конкурентов.

Такое состояние дел привело к тому, что в интернете разными компаниями по перетяжке анонсируется минимальная цена ниже конечной стоимости раза в три — что сбивает с толку покупателей и отпугивает обладателей ценной мебели.

Наша задача была не просто сделать новый сайт, а проанализировать потребности и поведение покупателей и предложить «Обивочке» новый подход к презентации и продаже услуги.

Услуги

стратегия веб битрикс промо контент seo лидогенерация smm

Дата выпуска

03.04.2020

посмотреть проект

obivochka.ru

Награды
РЕЙТИНГ РУНЕТА
Мебель и интерьер: бронза
AWWWARDS
Honorable mention
AWWWARDS
Mobile Excellence

Работая над сайтом, мы задавали себе вопрос: как сделать первую коммуникацю с клиентом впечатляющей, быстрой и, вместе с тем, информативной настолько, чтобы он сразу позвонил или заказал выезд дизайнера.

Инсайт

К счастью, в компании «Обивочка» работают настоящие фанаты своей работы и превосходные продавцы: мы провели две недели, обсуждая и систематизируя информацию о реальных покупателях, типичных вопросах, изучили что останавливает, а что помогает покупателям сделать выбор.

Мы выявили 5 аудиторий покупателей с существенными различиями в поведении, сформировали для них пути по сайту, отвечающие их потребностям и исходя из этого предложили структуру нового сайта и его функционал.

«Интересно, что идея «показать лучшую цену на рынке» оказалась отнюдь не лучшей. Анализ аудитории показал, что покупатели отдают приоритет экспертизе, наглядной демонстрации, опыту, и лишь потом цене. Именно это задало структуру будущего сайта и его визуальные эффекты.»

Вадим Смирнов  — Креативный директор
Первое впечатление

Особое внимание мы уделили первому экрану, который видит пользователь. Он выполняет две функции: в явном виде показывает, чем занимается фабрика и создает wow-эффект, вовлекающий пользователя во взаимодействие с сайтом.

Мы используем образ старого и нового дивана с эффектом «жидкой границы», позволяющем его преобразовать из состояния до в состояние после.

Образ компании

Старый сайт представлял компанию, как некий закрытый механизм. Но в реальности, покупатель доверяет свою дорогую и иногда уникальную мебель конкретным людям. Наша цель была заочно познакомить покупателя с командой, их опыту и любовью к своему делу. Поэтому на новом сайте мы сделали акцент на цитатах от ведущих сотрудников компании о своей работе и ответственности.

Портфолио работ

Ничто не расскажет клиенту лучше о подходе и экспертизе компании, чем история выполненной работы. Одним из важных элементов сайта стало портфолио работ, мы знакомим клиента с процессом и результатом заранее:

  • Рассказываем историю мебели, причины и особенности ремонта;
  • описываем приемы работы и технологии;
  • показываем галерею фотографии до и после.
Калькулятор стоимости

Новый калькулятор цены должен давать честную оценку стоимости ремонта, чтобы не вводить покупателя в заблуждение. Однако, в зависимости от особенностей ремонта, цена для одного и того же предмета мебели может сильно различаться.

Кроме того, мы выявили, что существенная часть покупателей предпочитает получить не фиксированную цену, а выбирать из нескольких вариантов самостоятельно.

Чтобы учесть все эти факторы, мы изменили структуру калькулятора стоимости услуг. Мы убрали опции, которые слабо влияют на оценку, добавили покупателю выбор между пакетами услуг, в которых описали разные варианты ремонта.

Этот подход позволил показать клиенту максимально точное представление о реальной стоимости ремонта.

Материалы

Процесс выбора обивки — один из самых важных при заказе услуги, часто клиенты начинают именно с выбора подходящего материала. На сайте существует галерея материалов, где их можно фильтровать по типу, цвету и рисунку. Вместе с тем, клиенту обычно сложно выбрать подходящую обивку, поэтому основное назначение раздела на сайте — дать представление, какие варианты могут быть использованы и, главное, пригласить дизайнера, который поможет выбрать подходящую по виду и эксплуатационным качествам обивку.

Мобильная версия

Не секрет, что большинство покупателей использует сайт со смартфона, поэтому мы предусмотрели удобную навигацию и способы обратной связи. Мобильная версия полностью дублирует функционал десктоп версии без ограничений. Мы позаботились об оптимизации скорости загрузки сайта и скриптов, найдя баланс между производительностью сайта и визуальными эффектами.

Особенности решения

  • Разработка WOW-эффекта для презентации до и после ремонта мебели
  • Кастомизация платформы CMS Bitrix
  • Внутренняя SEO оптимизация
  • Гибкая SEO-структура портфолио и услуг
  • Структурированные метаданные страниц
  • Сервис SMS уведомлений
  • Google Analytics и Яндекс Метрика
  • Адаптивный дизайн, удобный на мобильных устройствах
  • Производительный и быстрый интерфейс

Результат

Показатели нового сайта за первые 6 месяцев работы.

63%

Выросло вовлечение пользователей в воронку продаж

31%

Уменьшен процент отказов

70%

Рост конверсии мобильной версии

Другие проекты

электронная коммерциябитриксстратегия

Диванчик

Диваны, электронная коммерция, цифровой брендинг и снова диваны.

посмотреть проект
стратегияuxвеб

CFD Global

Как заработать на колебаниях курсов криптовалют и акций? Новый сайт CFD Global создан для людей, которые хотят получать доход от компаний, которыми пользуются каждый день.

посмотреть проект
вебсторителлингпромо

Миллион Сердец

Миллион сердец — наш совместный проект с благотворительным Фондом «Настенька», созданный, чтобы помочь детям, болеющих раком.

посмотреть проект
вебuxфронтенд

Астроверты

Мы разработали сайт клуба научных путешествий «Астроверты»

посмотреть проект
НАЧАТЬ ПРОЕКТ

Мы работаем круглосуточно, но будем рады ответить на ваш звонок с 10:00 до 20:00 по рабочим дням.

+7 495 646 123 9

МОСКВА

Москва — Россия Варшавское шоссе, 28А