«Автовито» — техцентр по обслуживанию Мерседес. Мы разработали визитные карточки для клиентов и элементы оформление пространства техцентра.
Одна из явных проблем сервисных центров послегарантийного обслуживания — отсутствие как позиционирования, так запоминаемого бренда. Стандартный месседж на момент начала нашей работы был «Ремонтируем все марки, делаем все виды работ».
Автовито — это небольшой автосервис, созданный энтузиастами и фанатми марки Мерседес.
Именно это стало ключевым пунктом в разработке оформления. Мы решили передать тему ремонта Мерседес на визуальном уровне — это узнаваемый логотип выдавленный в толстом картоне, захватанном пальцами мастера, который только что чинил автомобиль, а сейчас просто записал контактную информацию на бумаге и отдал клиенту.
Особенная атмосфера создана в самом автосервисе. Мы передали позиционирование автосервиса немецких автомобилей для русских.
Для оформления использованы большие лайтбоксы на стенах в клиентской зоне. Это иллюстрации, снабженные цитатами из фильма «Семнадцать мгновений весны». Наш Штирлиц ездит по военному Берлину на современном Мерседесе.
Юмор, непринужденная атмосфера «своего» сервиса и профессионализм специалистов в своем деле — вот сообщение, которое мы транслируем клиенту Автовито.
«На встречу с Борманом — а Штирлиц очень надеялся, что эта встреча состоится — он ехал медленно, кружа по улицам, проверяя на всякий случай, нет ли за ним хвоста.»
«Штирлиц спал, Но через пятнадцать минут он проснется, чтобы продолжить свою, такую трудную и нужную службу.»